Términos y condiciones

1. Qué es CuidaConVos

CuidaConVos es un marketplace de encuentro: facilitamos que familias y cuidadores se conozcan, se contacten y coordinen. No somos empleadores, agencia de colocación, intermediarios de pago ni prestadores del servicio de cuidado. El acuerdo de cuidado, horarios, tareas, precio y forma de pago —si existiera— es exclusivo entre las partes.

2. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, CuidaConVos no se responsabiliza por:

• la calidad, idoneidad, puntualidad o legalidad del servicio de cuidado que las partes acuerden;
• daños, lesiones, pérdidas patrimoniales o conflictos derivados del vínculo entre familia y cuidador;
• información falsa, incompleta o desactualizada publicada por usuarios;
• decisiones de contratación, visitas a domicilio o cualquier interacción fuera de la plataforma.

El usuario asume la responsabilidad de verificar identidad, referencias, antecedentes y condiciones antes de contratar o prestar servicios.

3. Registro y aceptación

Al crear una cuenta declarás que sos mayor de edad, que los datos que brindás son verdaderos y que aceptás estos términos y la política de tratamiento de datos. Podés cerrar tu cuenta solicitándolo al operador del Servicio.

4. Verificaciones y sellos

Podemos ofrecer procesos de verificación de identidad (por ejemplo a través de proveedores externos) y la carga de certificados como el Certificado de Antecedentes Penales (CAP). Esas verificaciones no garantizan conducta futura ni reemplazan el criterio de las partes. Un perfil “verificado” indica que se cumplió un proceso técnico o de revisión en la plataforma, no una garantía de resultado.

5. Conducta prohibida

Queda prohibido usar el Servicio para fraude, acoso, discriminación ilegal, spam, suplantar identidad o publicar contenido ilícito. Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estas reglas.

6. Datos personales (Ley 25.326)

Tratamos datos personales para operar el Servicio (cuenta, perfil, mensajería, verificaciones y notificaciones). El titular puede ejercer los derechos de acceso, rectificación y otros previstos en la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, contactándonos por los canales publicados en el sitio.

Al usar verificaciones de identidad o notificaciones push, aceptás que ciertos datos se procesen con los proveedores indicados en la sección siguiente.

7. Proveedores terceros

Para prestar el Servicio usamos proveedores de infraestructura y servicios especializados, entre ellos:

• Vercel — hosting y despliegue de la aplicación web;
• Supabase — autenticación, base de datos y almacenamiento;
• Didit — verificación de identidad (documento, prueba de vida y comparación facial, según el flujo habilitado);
• Google — inicio de sesión opcional con OAuth, si lo elegís;
• servicios de notificaciones push del navegador / sistema operativo (Web Push / VAPID), si las activás.

Cada proveedor trata datos según sus propias políticas. El uso de esas funciones implica aceptar el envío necesario de información a esos terceros para completar el proceso solicitado.

8. Disponibilidad y cambios

El Servicio se ofrece “tal cual”. Podemos modificar funciones, suspender el acceso o actualizar estos términos. Los cambios relevantes se publicarán en esta página con nueva fecha de actualización.

9. Software de terceros

CuidaConVos utiliza tipografías, iconos y librerías de código abierto. El detalle de licencias y avisos está en Licencias y avisos de terceros.

10. Ley aplicable

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República Argentina. Para controversias, serán competentes los tribunales ordinarios que correspondan según la normativa vigente, sin perjuicio de derechos del consumidor cuando apliquen.